POLITICAS Y REGLAS DE EMPRESA

        Políticas de Empresa

1. Atender al clientes es responsabilidad de los integrantes de la empresa, por lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos, así como el de mantener un comportamiento ético.

2. No está autorizado la venta de herramientas de trabajo como: Maquinas, tijeras, archivos electrónicos entre otros.

3. No está permitido el ingreso a las instalaciones de personal no autorizado.

4. Cuando un bordado es devuelto por garantía, se realiza una evaluación el cual confirmara las causas y/o si no corresponde al aprobado por el cliente. Si no es atribuible a un mal uso se podrá hacer la reparación o cambio para hacer efectiva la satisfacción garantizada.

          

       Reglas de Negocio.

1. No se devuelve dinero por el tiempo de redibujado de imágenes, si no se procede a ejecutar los bordados.

2. El pago del servicio debe realizarse al entregar el total y realizado de bordados.

3. Horario de atención es:

       Lunes a Viernes

       8:30am – 12:00 pm

       2:00pm - 6 pm

       Sábados

       9pm -1pm

       Festivos Cerrado.

1. La apariencia y calidad entregada será la misma pactada al ser aprobada.

2. El cliente deberá pagar un costo adicional por el tiempo de servicio realizado para redibujar imágenes si el bordado es inexistente, el cual no contempla la venta de herramienta de ejecución(archivos electrónicos) y/o moldes para la realización de bordados.

3. Si producimos un error en texto que no haya estado dentro de la aprobación del cliente, tenemos la obligación de restaurarlo y solo en caso de que haya alguna ruptura o otro daño por tratar de arreglarlo, haremos el cambio de dicha prenda hasta entregar el trabajo completo y realizado.

4. . El cliente acepta los términos, políticas y reglas de la empresa  al iniciar trabajos con nosotros.